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Herramientas para identificar riesgos (y oportunidades) En la fase de planificación, una vez documentado cada uno de los procesos, debemos identificar los riesgos inherentes a su desarrollo, preguntándonos qué puede ir mal, qué puede fallar durante la ejecución del proceso. Existen múltiples posibilidades, a continuación te he resumido alguna de ellas: Entrevista estructurada o semiestructurada […]